Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Hostingoor |
|---|---|
| Adres | [Registered office address] |
| Vergi dairesi / vergi no | [Tax office] / [Tax number] |
| MERSİS no | [Company number] |
| E-posta | support@hostingoor.com |
| Telefon | [Telephone] |
| İnternet sitesi | www.hostingoor.com |
2. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Satın alınan hizmetin (web hosting, bayi hosting, VPS / bulut sunucu, e-posta, SSL sertifikası, alan adı ve ilgili hizmetler) adı, süresi, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde ve faturada gösterilir. Fiyatlara Türkiye'deki tüketiciler için KDV dahildir; yurt dışındaki müşterilere hizmet ihracatı kapsamında KDV uygulanmayabilir.
3. Ödeme ve ifa
- Ödeme; kredi / banka kartı, havale / EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle peşin yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz.
- Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda kurulur; giriş bilgileri genellikle birkaç dakika içinde e-posta ile ve müşteri panelinde iletilir.
- Abonelik niteliğindeki hizmetler seçilen dönem sonunda yenilenir; yenileme faturası vade tarihinden önce gönderilir. Otomatik yenilemeyi müşteri panelinden kapatabilirsiniz.
4. Cayma hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi support@hostingoor.com adresine e-posta ile veya müşteri panelinden yapılabilir. Cayma halinde ödenen tutar 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir.
Hizmetin cayma süresi içinde ifasına onayınızla başlanmışsa, cayma tarihine kadar kullanılan süreye ait bedel iadeden düşülebilir. Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; alan adı tescil ve yenilemeleri, SSL sertifikaları ve üçüncü taraf lisansları gibi tüketicinin onayıyla anında ifa edilen ve iade edilemeyen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi support@hostingoor.com adresine iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizdeki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Bu formu onaylamanız, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce yukarıdaki bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı gösterir. Sipariş tarihi, tutarı ve hizmet bilgileri sipariş özetinde ve size gönderilen e-postada yer alır.